Mit einem Klick auf „Neues Support-Ticket“ öffnet sich die Ticket-Eingabemaske. Füllen Sie hier alle Pflichtfelder aus.


Wählen Sie bitte aus den möglichen Ticket-Typen den passendsten aus. Dies hilft eine direkte Zuweisung an die zuständige Abteilung zu initiieren und dadurch die Bearbeitungszeit zu minimieren.

Anschließend klicken Sie auf „SENDEN“.

Mit dem Erstellen eines Tickets wird automatisch ein Benutzerzugang für Sie angelegt. Sie sollten nach dem Erstellen des ersten Tickets im Laufe des Tages eine Aktivierungsmail erhalten. Folgen Sie den Anweisungen in der Mail, um Ihren Zugang zu aktivieren und ein persönliches Passwort festzulegen.


Hinweis: Sollten Sie keine Aktivierungsmail erhalten haben, teilen Sie uns das bitte mit, damit wir Ihnen diese erneut zuschicken lassen können.