Fragen zum Ticketsystem

Wie erstellen ich ein neues Ticket?
Mit einem Klick auf „Neues Support-Ticket“ öffnet sich die Ticket-Eingabemaske. Füllen Sie hier alle Pflichtfelder aus. Wählen Sie bitte aus den mö...
Mo, 12 Aug, 2019 at 3:22 PM
Wie kann ich den Status meiner Tickets überprüfen?
Mit „Ticketstatus Überprüfen“ haben Sie die Möglichkeit alle an uns mitgeteilten Anfragen einzusehen. Standardmäßig werden Ihnen als erstes alle Ticke...
Mo, 12 Aug, 2019 at 3:22 PM
Wie kann ich die Tickets meiner Kollegen sehen?
Sollten Sie nicht nur den Status Ihrer eigenen Tickets einsehen können, sondern auch die Tickets, die von Ihren Kollegen erstellt wurden, ist dies möglich. ...
Mo, 12 Aug, 2019 at 3:25 PM
Wie erhalte ich einen Benutzerzugang für das Ticketsystem?
Mit dem Erstellen eines Tickets wird automatisch ein Benutzerzugang für Sie angelegt. Sie sollten nach dem Erstellen des ersten Tickets im Laufe des Tages e...
Mo, 12 Aug, 2019 at 3:28 PM
Wie ändere ich mein Passwort für das Ticketsystem?
Zum Ändern Ihres Passworts für das Ticketsystem klicken Sie oben rechts auf "Profil bearbeiten".  Hinweis: "Profil bearbeiten" ...
Mo, 12 Aug, 2019 at 3:36 PM